IMPACT – Responsable Ensemble est le référentiel développé au sein du Groupe Kiloutou depuis 2014. Chacun des indicateurs qui le compose est rattaché à l’un des thèmes de notre politique en matière de RSE.

 

Nous soutenons et encourageons également beaucoup d’initiatives locales qui contribuent à l’amélioration continue de notre référentiel.

 

La démarche IMPACT figure aujourd’hui véritablement comme la colonne vertébrale de notre management dans l’entreprise.»

Yann Bonnet, Directeur Exploitation

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IMPACT, c’est quoi ?

Le référentiel IMPACT, développé au sein du Groupe Kiloutou, incarne ses engagements en terme de responsabilité durable. Nos indicateurs de pilotage, mesurés chaque mois en agence, permettent d’évaluer la performance de son engagement RSE. 3 thématiques majeures :

Environnemental

  • Le process d’élimination des déchets est maitrisé.
  • Les sols sont protégés de tout écoulement de déchets industriels dangereux (DID).
  • Les consommations électriques, gaz, eau, gasoil, sont mesurées.
  • L’impact environnemental des transports est réduit grâce à l’optimisation des transferts.
  • Le référencement des produits dangereux est maitrisé. Les abords des locaux sont propres.

Social

  • La sécurité́ des salariés est assurée.
  • VIENS : Les nouveaux équipiers sont intégrés afin de permettre leur réussite.
  • VIS : Des équipiers épanouis et impliqués.
  • GRANDIS : Des équipiers qui développent leurs compétences et peuvent évoluer.

Économique

  • La satisfaction et la sécurité des clients à l’utilisation de nos matériels sont assurées.
  • Les données des clients sont dématérialisées.

En 2016, le référentiel IMPACT a été déployé et audité dans les 2/3 de nos agences.

Le principe

L’équipe de coordinateurs Kiloutou accompagne les opérationnels dans la compréhension du sens de la démarche IMPACT, sa mise en œuvre et son suivi. Les managers encouragent ensuite leurs équipes à mener les actions, dans un mode très participatif. Cette méthode suscite beaucoup d’engagement, d’enthousiasme, et implique individuellement chaque salarié de l’entreprise vers une plus grande responsabilisation.

Nos clients constatent et apprécient ces changements, dont les effets profitent à tous. Ils nous encouragent bien entendu à poursuivre nos actions en ce sens !

Le comité de labellisation

L’ensemble de nos 61 groupes d’agences est aussi audité une fois par an, afin de garantir que nous soyons toujours au niveau attendu. Notre comité de labellisation indépendant, composé de parties prenantes, nous accompagne et nous challenge afin d’améliorer en permanence nos process. Travailler en partenariat et collaboration est un plus essentiel, c’est l’une des raisons pour lesquelles nous comptons prochainement intégrer au Comité de Labellisation certains de nos fournisseurs et de nouveaux clients.

Il nous parlent de la démarche Impact