Kiloutou dispose d’un référentiel privé RSE qui constitue un véritable socle pour l’entreprise et l’ensemble de son développement. »

Audrey MICLARD

Directrice de la RSE

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IMPACT, une démarche qualité et RSE structurante

IMPACT est le nom de la démarche qui formalise et structure la politique de qualité et développement durable de Kiloutou autour de 4 thématiques majeures : social et sociétal, économique et environnemental. IMPACT est constamment en lien avec la stratégie, les projets de l’entreprise et les attentes des parties prenantes.

LA CERTIFICATION ISO 9001 : SOCLE DE LA DÉMARCHE

Le développement de Kiloutou s’accélère. L’entreprise est présente en Pologne, en Espagne, en Allemagne et en Italie. Elle diversifie également ses activités en France au travers de ses filiales spécialisées Kiloutou Module, Kiloutou Énergie ou Loca Réception. Dans ces pays et ces marchés où les structures diffèrent, la démarche qualité et la satisfaction client grâce à la certification ISO 9001 constituent une étape préalable à la mise en place d’une démarche globale RSE.

Depuis 2000, Kiloutou France est certifié ISO 9001.
En 2019, Kiloutou Pologne devient le premier loueur polonais à l’être. L’objectif fort du Groupe est qu’il en soit de même pour l’ensemble des agences en France et à l’international. Cet objectif de certification concerne également l’ensemble des filiales spécialisées.

Certificat ISO 9001_2015 – Park 2019-2022

UN RÉFÉRENTIEL PRIVÉ RSE POUR KILOUTOU FRANCE

Le référentiel privé RSE définit les bonnes pratiques et indicateurs qui correspondent aux impacts de l’activité de Kiloutou vis-à-vis de ses clients, de ses équipiers et de l’environnement. Spécificité à part entière du référentiel RSE, le comité de labellisation est constitué des différents partenaires (ADEME, CARSAT, Réseau Alliance) et des parties prenantes de Kiloutou : équipiers, clients, fournisseurs. Il est amené à valider toutes les évolutions du référentiel. Chaque année, il examine les rapports d’audit de tous les groupes d’agences en vue de leur accorder, ou pas, la labellisation RSE. Les audits sont réalisés dans l’intégralité des groupes d’agences et renouvelés tous les ans. Par ailleurs, les agences mettent en place des contrôles réguliers, notamment à travers le suivi des tableaux de bord et des indicateurs de performance sociétale et environnementale.

Les engagements RSE Kiloutou

Social et sociétal

  • La sécurité des salariés est assurée.
  • VIENS : les nouveaux équipiers sont intégrés afin de permettre leur réussite.
  • VIS : des équipiers épanouis et impliqués.
  • GRANDIS : des équipiers qui développent leurs compétences et peuvent évoluer.

Économique

  • La satisfaction et la sécurité des clients sont assurées.
  • L’amélioration continue est intégrée dans le fonctionnement du groupe.

Environnement

  • Le process d’élimination des déchets est maîtrisé et les sols sont protégés de toute pollution.
  • Les consommations d’énergie sont mesurées et les comportements des équipiers sont respectueux et économes.
  • L’impact environnemental et la sécurité des transports sont maîtrisés.
  • Les agences sont propres et bien tenues.

UNE RECONNAISSANCE EN OR !

Pour sa politique RSE, Kiloutou se classe au niveau Gold du classement EcoVadis et intègre ainsi le top 5 % des meilleures entreprises notées par cette agence de notation référente.